Diritto di recesso
Se il prodotto che hai ricevuto è in perfette condizioni, ma non corrisponde alle tue aspettative, hai quindici giorni per restituirlo.
Per questo, è essenziale che il prodotto non sia stato utilizzato, sia nello stesso stato in cui è stato consegnato, con tutti gli accessori e le componenti standard e che l'imballaggio originale è in buone condizioni. È inoltre necessario proteggere l'imballaggio originale, in modo che il vettore non ne danneggi.
C'è una carica di ritorno?
Se hai ricevuto il prodotto che hai ordinato, dovrai pagare i costi di ritorno (o li dedicheremo dal pagamento, secondo il metodo di pagamento).
Dovrebbe avere cattivi consigli, il prodotto ricevuto non corrisponde con l'ordine, o le merci sono arrivate rotto o danneggiato, non si dovrà pagare il costo di ritorno (e rimborseremo i vostri soldi o sostituire la merce a titolo gratuito, come preferisci)
Quali sono le spese di ritorno?
Per conoscere le spese di ritorno e procedere ad esercitare questo diritto, scrivere a ayuda@planetahuerto.es.
garanzia
Come faccio a elaborare la garanzia?
Se hai un problema con un prodotto Xyladecor, scrivici all'indirizzo help@planetahuerto.es. Se hai ricevuto il prodotto con difetti o contenuti in cattive condizioni, lo cambieremo per una nuova. Analizziamo ogni singolo caso per offrire la migliore soluzione possibile, a seconda del problema presentato. In nessun caso siamo responsabili di un uso improprio o di applicazione del prodotto o delle sue conseguenze. Seguire le istruzioni sull'imballaggio. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, chiedila all'indirizzo ayuda@planetahuerto.es.
IMPORTANTE: utilizzo professionale dei prodotti
Ricorda che se si richiede una fattura con CIF / NIF per essere tassati nella dichiarazione fiscale, si considera che si intende utilizzare il prodotto per uno scopo professionale (altrimenti non saresti in grado di tassarlo).
