En Arganela nos esforzamos por ofrecer productos gourmet artesanales de la más alta calidad (Amlou, Selou y mieles). Al tratarse de productos alimenticios, nuestra política se rige por las siguientes condiciones:
1 Productos de alimentación (Higiene y Salud): De acuerdo con la normativa vigente, no se aceptan devoluciones de productos alimenticios cuyas condiciones de sellado original hayan sido abiertas o manipuladas después de la entrega, por razones de protección de la salud o de higiene.
2 Productos dañados o erróneos: Si el producto llega dañado debido al transporte, defectuoso o no corresponde con el pedido realizado, el cliente tiene un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ponerse en contacto con nosotros. En este caso, procederemos al reenvío gratuito del producto o al reembolso íntegro del importe.
3 Condiciones para la devolución (si aplica): Para cualquier reclamación aceptada, el producto debe conservar su embalaje original y se solicitará una fotografía del estado del paquete como justificante.
Nuestro objetivo es su total satisfacción. Para cualquier consulta o incidencia, nuestro servicio de atención al cliente está a su entera disposición.
