Dibaq

Dibaq es una empresa española donde nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra única, con un servicio personalizado y atención al detalle. Estamos comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social, trabajando de manera ética y respetuosa con el medio ambiente y las comunidades locales.

Nuestro objetivo es convertirnos en un referente en España , ofreciendo una amplia gama de productos exclusivos y de alta calidad a precios competitivos.

Nuestro equipo cuenta con una amplia trayectoria en el sector, lo que nos permite estar siempre a la vanguardia contamos con una extensa gama de alimentos adaptados a las necesidades específicas de cada etapa de vida y cada tipo de animal.

Además, hemos creado un catálogo pensado para aprovechar todas las ventajas del mundo digital, con un servicio de entrega rápida y de satisfacción 100% garantizada.
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En el caso de productos dañados o en mal estado, deberá proporcionar la documentación gráfica necesaria para poder constatar el estado del producto.

En el caso de un error en el pedido entregado, es necesario contactar con Dibaq a través de tu pedido de Planeta Huerto o el transportista para notificar el error y proceder con la devolución del producto incorrecto.

Es importante tener en cuenta que la devolución solo será aplicable en los casos mencionados anteriormente.

Los gastos de envío no serán reembolsados en caso de devolución. La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

Por favor, sigue los pasos indicados en la plataforma para solicitar y gestionar la devolución de tu pedido. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.